Q1：我的小店真的需要小程序吗？A：绝对需要。2026年，小程序已从“附加品”变为“必需品”。它像一个24小时营业的线上门店，顾客可以直接下单、预约，还能通过分享好友和朋友圈带来新客。相比纯线下，它能帮你锁定回头客，提升复购率。
Q2：开发一个小程序贵不贵？要多久？A：价格从几千到几万不等，取决于功能复杂度。简单展示型可能3-5天就能上线，带支付和会员系统的定制化开发需要2-4周。关键是找对服务商，避免被低价陷阱和后续高额维护费拖累。
Q3：小程序和公众号、抖音有什么区别？A：公众号是内容平台，适合深度传播；抖音是流量平台，适合爆款引流；而小程序是“交易与服务的闭环”。最佳策略是“公众号种草+抖音引流+小程序成交”，三者配合，效果最大化。
Q4：小程序上线后，没人用怎么办？A：别急，推广是关键。你可以：1. 店内张贴小程序码，配合优惠引导扫码；2. 在朋友圈和微信群分享小程序的促销活动；3. 结合线下活动，让用户通过小程序报名或领券。记住，好的推广能让小程序“活”起来。
Q5：2026年小程序有哪些新趋势？A：AI和视频化是两大方向。AI智能客服能7×24小时回答用户问题；小程序内嵌短视频和直播，能更直观展示商品。此外，打通企业微信进行私域运营，也是提升老客价值的主流玩法。